电商首页的品牌设计方法

来源:本站 日期:2019-07-12


品牌形象对于新用户的吸引和老用户的忠诚度都起着关键性的作用。但是为什么我们大多数时候设计的首页都无法详细地感知到品牌设计的套路呢?核心点在于你没有把品牌设计结构化,你应该尝试将品牌设计从感性的设计转变成理性的设计。



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品牌联系着用户与企业产品,首页的品牌设计则将用户—首页—企业品牌联系在一起,在“首页”这个场景下,双方都会有各自的诉求,识别这些诉求并逐一匹配,就可以结构化品牌设计。一位新用户,第一次访问一个首页,他有什么样的心理感知?他会关注哪些跟品牌相关的信息?这是我们在调研阶段对用户进行研究的过程中应该去深入了解的。大多数情况下,用户会有这样的行为:首先会看到网站的Logo形象与网站名称,产生了第一个品牌认知;然后会看到网站的主体导航,了解到网站提供了什么样的服务与经营范围;接着会看到网站的各种广告、促销活动、品类导航,进一步对网站的详细服务产生了兴趣;而当用户试图尝试网站的服务时,可能会对网站的安全性产生疑问,这个网站提供的服务是否真实?交易过程是否安全?是否有保障?网站是否值得信赖?这些都对品牌信任度提出了质疑。当品牌设计消除了用户的这些顾虑后,用户就会愿意尝试接受网站的服务。


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而对于电商企业来说,面对这样的用户群体,企业希望最终达到什么样的目的?


也许希望用户在第一眼看到品牌Logo的时候,就能记住它的形象与称呼,同时希望用户将来会爱上这个品牌,从而成为未来的忠实客户。而要吸引用户尝试网站的服务,必须首先告诉用户我们提供什么样的服务以及这些服务有什么特色,所以会重点在导航上进行关键设计,突现核心服务。而企业要让用户使用网站的服务,最大的门槛是在首单交易上,也就是克服用户对网站服务的不放心、不信任。企业必须在用户产生购买兴趣时,试图通过一些技巧来清除用户的顾虑。比如,在首页上放置最近一段时间用户的购买记录并更新它,使得用户认为这个网站已经有很多用户在使用了,应该可以放心;又或者在网站首页上公布企业获得的政府或机构的正规认证,给用户传递“这是一个合法经营的网站”的形象,也可以展示一些知名的合作伙伴,暗示用户“嘿,这个网站是×××企业的特约伙伴,它们有着紧密的联系”,用户也许熟知那个企业,进而降低对网站这个新品牌的不信任感。方法和手段有很多,但作为设计人员,你必须要拥有这样的结构意识。


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总结一下电商首页的品牌设计,而对品牌的设计,应该体现在首页的各块关键位置上首页的品牌设计应该作为一个品牌宣传要素进行规划,基本可以采取“Z”形品牌宣传布局,自上而下地向用户传递出品牌的形象、品牌的优秀口碑、品牌的特色服务、品牌的服务保障与安全等信息。品牌的影响在大多数情况下是隐性的、长期的持续作用,首页对品牌形象的设计,追求的不是短期的运营转化效益,而是关注用户对品牌长期的满意度与信任度、忠诚度。



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