设计师在设计中如何定义用户人群画像?

来源:本站 日期:2019-10-12

首先说一下,什么是用户画像,用户画像是怎么来的呢?在互联网出现之前,其实是没有用户画像这个词语的,人类之间的交易往往都是面对面交流,比如线下零售店,用户会直接到店里购买他想要的物品,店员会根据用户类型的不同,推荐不同的产品,在沟通过程中也可以根据用户的行为及语言及时调整,基本可以做到精准推荐,这种情况就当然就不需要用户画像了,人都看到了,还画什么画像。但是互联网出现后,商家并不能直接看到用户,不清楚他长什么样子,脸上有痘还是头发油腻,因此不能及时的给到需求,也不能及时调整,这时候就需要用户画像这个工具了,它可以帮助该团队了解某一类型或某一群体的用户需求,产生的具体场景等要素,进而开始有理有据的设计,并推荐相应的产品,进而促成交易。


VI设计师如何定义用户画像呢?VI设计这里强调三点:

1、用户画像代表用户特点,是用来描述特定情境的虚拟人物模型;

2、不是代表单个用户,而是代表某个用户群体;

3、用户画像的目的是让同队成员达成共识,减少主观臆测,更好评估用户需求。就像本文开头说的,关于用户画像,通常情况下大部分人都会认为你这个是自己拍脑袋编出来的。的确,在很多情况下,有很多设计师就喜欢根据仅仅一些非常有限的信息,尤其是网上找的,比如说,年龄,性别,地址,职业等等,然后再加上一些自己认为的使用情景啊,各种细节呀,一描述就变成了一个用户画像了,这种东西如果真正拿在工作中,极大可能会造成严重的错误,做出错误的功能。像这样不经过任何研究,用虚构的信息,依靠自己yy得出的做法,完全败坏了用户画像的名声,导致现实中已经有一部分人对用户画像嗤之以鼻。这种情况下做的多了,就会在这个行业里边或者是公司里面,形成这么一种意识,就是大家认为你这个就是自己虚构杜撰出来的,根本不是真实的。要想让用户画像的效果真正发挥出来,所有的用户画像里面反映出来的用户行为,需求,痛点等等都是基于你之前的设计研究得出来的,这个才是最重要的。只有之前的设计研究保证是真实的,科学的,那么最终这个用户画像才能保证是靠谱的。也有很多人认为“我找几个真实的用户,我问一下他们的意思不就行了吗?”这种观点错误的地方在哪?就在于,他找的这个肯定量不多,就找那么几个,比如3、5个,而且只是稍微浮光掠影的问一下别人的观点。但是他那个找的这些用户能否代表整个用户群体呢?它这个样本是否有效?这肯定是不对的!也有很多VI设计师知道也知道用户画像的好处,但是从来没有用过,往往是直接干,觉得没什么用,或者赶时间,或者偏B端,认为就算做了用户画像,需求也要做,所以草草了事或者直接忽视。



VI设计、深圳VI设计

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设计师怎么做,才能正确的画出用户画像呢?首先要做的,就两字“调研”。画像并不是在办公室的自我yy,也不是因为新鲜而尝试去玩玩,而是要根据目前产品设计阶段,有针对性的一步步去设计问题,确认目标用户等很严谨的步骤,同时不要觉得你在小公司就认为没有必要做,作为设计师同时作为公司的一名员工,为了做出让用户满意的产品,请试着走出这一步,你一定会发现新大陆的。



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